سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 مايو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Reactor Technology OÜ، وهي الشركة المشغلة لخدمة كشاف بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لموقع kshaf.ai أو إنشاء حساب أو بدء تجربة مجانية أو شراء اشتراك أو استخدام لوحة التحكم أو طلب الدعم أو استخدام أي خدمة من خدمات كشاف.
تقدم كشاف خدمات إنشاء المواقع الإلكترونية، الاستضافة، إدارة المواقع، ربط أو توفير الدومينات، إعدادات تحسين الظهور في محركات البحث، تجهيز الموقع للظهور في محركات البحث بالذكاء الاصطناعي، نماذج التواصل، لوحة التحكم، وخدمات رقمية أخرى تساعد الشركات على بناء حضورها عبر الإنترنت.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قوانين الاتحاد الأوروبي عند انطباقها، تعتبر Reactor Technology OÜ عادة الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها من عملائنا، زوار موقعنا، مستخدمي التجربة المجانية، ومستخدمي الحسابات.
وفي بعض الحالات، عندما تعالج كشاف بيانات شخصية نيابة عن شركة تستخدم خدماتنا، مثل بيانات نماذج التواصل أو طلبات الحجز أو رسائل العملاء التي تصل عبر موقع الشركة، فقد تكون الشركة المالكة للموقع هي الجهة المسؤولة عن البيانات، وتعمل كشاف كجهة معالجة للبيانات حسب طبيعة الخدمة.
باستخدامك لخدمات كشاف فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
اسم الشركة: Reactor Technology OÜ
اسم الخدمة: كشاف
الموقع الإلكتروني: kshaf.ai
العنوان: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117 Estonia
البريد الإلكتروني: info@kshaf.ai
بريد التواصل بخصوص الخصوصية: info@kshaf.ai
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر info@kshaf.ai.
إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، فقد يكون لديك أيضاً الحق في التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك. وبما أن الشركة مسجلة في إستونيا، فإن الجهة المختصة في إستونيا هي هيئة حماية البيانات الإستونية.
2. البيانات الشخصية التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية حسب طريقة استخدامك لخدمات كشاف.
2.1 بيانات الحساب والهوية
قد تشمل هذه البيانات:
أ. الاسم الكامل؛
ب. اسم الشركة؛
ج. المسمى الوظيفي أو الدور داخل الشركة؛
د. البريد الإلكتروني؛
ه. رقم الهاتف؛
و. الدولة أو المدينة أو موقع الشركة؛
ز. بيانات تسجيل الدخول؛
ح. تفضيلات الحساب؛
ط. تأكيد العمر أو الأهلية عند الحاجة.
2.2 بيانات الشركة
لإنشاء وإدارة موقع شركتك، قد نحتاج إلى جمع البيانات التالية:
أ. اسم الشركة؛
ب. نوع النشاط أو المجال؛
ج. وصف الشركة؛
د. ساعات العمل؛
ه. عنوان الشركة؛
و. رقم الهاتف؛
ز. رقم واتساب؛
ح. البريد الإلكتروني؛
ط. روابط حسابات التواصل الاجتماعي؛
ي. معلومات الخرائط أو ملف نشاطك التجاري على جوجل إن وجد؛
ك. الخدمات أو المنتجات أو الأسعار أو العروض؛
ل. الصور والشعارات والمواد البصرية الخاصة بعلامتك التجارية؛
م. التقييمات أو آراء العملاء أو المعلومات التجارية المنشورة للعامة؛
ن. أي معلومات أخرى تقدمها لنا حتى نتمكن من إنشاء أو إدارة موقعك.
2.3 بيانات الدفع والفوترة
تتم معالجة المدفوعات من خلال Stripe أو أي مزود دفع آخر قد تستخدمه كشاف. وقد نجمع ونعالج البيانات التالية:
أ. اسم صاحب الفاتورة؛
ب. عنوان الفوترة؛
ج. البريد الإلكتروني؛
د. خطة الاشتراك؛
ه. بيانات الفواتير؛
و. حالة الدفع؛
ز. سجلات المعاملات؛
ح. بيانات دفع محدودة تصلنا من Stripe، مثل آخر أربعة أرقام من البطاقة، نوع البطاقة، وسيلة الدفع، أو رقم تأكيد العملية.
لا نقوم بتخزين رقم البطاقة الكامل أو بيانات الدفع الكاملة على أنظمتنا الخاصة.
2.4 البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع
عند زيارة kshaf.ai أو استخدام لوحة التحكم أو التفاعل مع موقع يعمل بتقنية كشاف قد نجمع بيانات تقنية مثل:
أ. عنوان بروتوكول الإنترنت؛
ب. نوع المتصفح وإصداره؛
ج. نوع الجهاز؛
د. نظام التشغيل؛
ه. المنطقة الزمنية؛
و. الموقع أو الصفحة التي أتيت منها؛
ز. الصفحات التي تزورها؛
ح. النقرات والتفاعلات داخل الموقع؛
ط. مدة الجلسة؛
ي. الموقع التقريبي بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت؛
ك. سجلات الأخطاء؛
ل. ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة؛
م. بيانات التحليلات والأداء.
2.5 بيانات التواصل والدعم
عندما تتواصل مع كشاف أو تطلب تعديلات أو ترسل طلب دعم أو تستخدم البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى، قد نجمع:
أ. اسمك؛
ب. بريدك الإلكتروني؛
ج. رقم هاتفك؛
د. بيانات شركتك؛
ه. محتوى الرسائل؛
و. الملفات أو المرفقات التي ترسلها؛
ز. سجل الدعم؛
ح. طلبات التعديل؛
ط. ملاحظات داخلية لازمة لحل طلبك.
2.6 بيانات التجربة المجانية والإلغاء والاسترداد
إذا بدأت تجربة مجانية أو ألغيت خطة أو طلبت استرداد مبلغ، فقد نجمع:
أ. بيانات الحساب؛
ب. معلومات الخطة؛
ج. سبب الإلغاء؛
د. تفاصيل طلب الاسترداد؛
ه. سجل استخدام الخدمة؛
و. المراسلات المتعلقة بالتجربة أو الإلغاء أو الاسترداد.
2.7 بيانات التسويق والتفضيلات
قد نجمع:
أ. تفضيلاتك التسويقية؛
ب. حالة اشتراكك في الرسائل التسويقية؛
ج. تفاعلك مع الحملات التسويقية؛
د. مصدر الزيارة أو الإحالة؛
ه. إجابات الاستبيانات؛
و. الملاحظات والتقييمات؛
ز. ما إذا كنت فتحت أو نقرت أو تفاعلت مع رسائلنا.
2.8 بيانات العملاء أو الزوار التي تصل عبر مواقع الشركات
إذا قام زائر بإرسال نموذج تواصل أو طلب حجز أو رسالة أو استفسار عبر موقع شركة يعمل بتقنية كشاف فقد نقوم بمعالجة:
أ. اسم الزائر؛
ب. البريد الإلكتروني؛
ج. رقم الهاتف؛
د. محتوى الرسالة؛
ه. تفاصيل طلب الحجز أو الخدمة؛
و. تاريخ ووقت الإرسال؛
ز. بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت؛
ح. أي معلومات أخرى يختار الزائر إرسالها.
تتم معالجة هذه البيانات بهدف إيصال الاستفسار إلى الشركة المعنية وتشغيل الموقع بشكل صحيح.
3. البيانات الحساسة
لا نسعى إلى جمع بيانات شخصية حساسة، مثل البيانات المتعلقة بالأصل العرقي أو الديني أو الآراء السياسية أو العضوية النقابية أو البيانات الصحية أو الجينية أو البيومترية أو الحياة الشخصية أو التوجهات الخاصة.
يجب ألا ترسل بيانات حساسة إلى كشاف إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة وكان لديك أساس قانوني واضح لذلك.
إذا كان موقع شركتك يجمع بيانات حساسة من الزوار، فأنت مسؤول عن التأكد من أن جمع هذه البيانات قانوني وضروري وواضح ومتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
4. كيف نجمع البيانات الشخصية
قد نجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:
أ. مباشرة منك عند إنشاء حساب أو بدء تجربة مجانية أو شراء خطة أو طلب دعم أو تقديم محتوى للموقع؛
ب. تلقائياً عند استخدام kshaf.ai أو لوحة التحكم أو المواقع التي تعمل بتقنية كشاف
ج. من مزودي الدفع مثل Stripe؛
د. من أدوات التحليلات والإعلانات وقياس الأداء؛
ه. من المنصات الخارجية التي تربطها أو تسمح لنا بالوصول إليها؛
و. من مصادر عامة مثل موقع شركتك، صفحات التواصل الاجتماعي، ملف نشاطك التجاري على جوجل، الأدلة التجارية، أو معلومات منشورة للعامة؛
ز. من شركاء الإحالة أو الوكالات أو الجهات التي عرّفتك على كشاف
ح. من المراسلات بينك وبين كشاف.
5. كيف نستخدم البيانات الشخصية
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
أ. إنشاء وإدارة حسابك في كشاف
ب. التحقق من هويتك وأهليتك؛
ج. توفير التجربة المجانية؛
د. إنشاء وإطلاق واستضافة وإدارة موقع شركتك؛
ه. تنفيذ طلبات التعديل وتقديم الدعم؛
و. ربط أو إدارة الدومينات؛
ز. معالجة المدفوعات والاشتراكات والتجديدات والفواتير والاستردادات والمدفوعات الفاشلة؛
ح. إرسال إشعارات الحساب والفواتير والأمان والخدمة والشؤون القانونية؛
ط. تحسين تصميم المواقع، خصائص الخدمة، الاستضافة، السرعة، وتجربة المستخدم؛
ي. تقديم إعدادات تحسين الظهور في محركات البحث وتجهيز الموقع للظهور في محركات البحث بالذكاء الاصطناعي؛
ك. إيصال استفسارات زوار الموقع إلى شركتك؛
ل. اكتشاف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو المشاكل الأمنية؛
م. الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية؛
ن. إرسال رسائل تسويقية عندما يسمح القانون بذلك؛
س. قياس وتحسين حملاتنا التسويقية؛
ع. طلب الملاحظات أو التقييمات أو المشاركة في استبيانات؛
ف. تطبيق شروط وأحكام كشاف؛
ص. حماية حقوق وسلامة وممتلكات كشاف وعملائها ومستخدميها والأطراف الأخرى.
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
عندما تنطبق قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو قوانين مشابهة، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية لمعالجة البيانات الشخصية.
تنفيذ عقد يعني أننا نعالج بياناتك لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها.
المصلحة المشروعة تعني أننا نعالج البيانات لمصلحة تجارية مشروعة، بشرط ألا تتغلب هذه المصلحة على حقوقك وحرياتك.
الموافقة تعني أنك منحتنا إذناً واضحاً لاستخدام بياناتك لغرض محدد، مثل بعض أنواع التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
الالتزام القانوني يعني أننا نعالج بياناتك لأن القانون يتطلب ذلك، مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية أو القانونية.
| الغرض | نوع البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| إنشاء وإدارة الحساب | بيانات الهوية، التواصل، وتسجيل الدخول | تنفيذ عقد |
| تقديم التجربة المجانية | بيانات الهوية، التواصل، والاستخدام | تنفيذ عقد أو مصلحة مشروعة |
| إنشاء وإدارة موقع الشركة | بيانات الشركة، المحتوى، بيانات التواصل | تنفيذ عقد |
| استضافة وتشغيل الخدمات | البيانات التقنية، بيانات الاستخدام، بيانات الحساب | تنفيذ عقد أو مصلحة مشروعة |
| معالجة المدفوعات والاشتراكات | بيانات الفوترة، المعاملات، الحساب | تنفيذ عقد أو التزام قانوني |
| إرسال الفواتير والإشعارات القانونية | بيانات الهوية، التواصل، الفوترة | التزام قانوني أو تنفيذ عقد |
| تقديم الدعم والتعديلات | بيانات التواصل، المراسلات، الحساب | تنفيذ عقد أو مصلحة مشروعة |
| تحسين خدمات كشاف | بيانات الاستخدام، البيانات التقنية، بيانات الدعم والتحليلات | مصلحة مشروعة |
| منع الاحتيال وسوء الاستخدام | بيانات تقنية، حساب، دفع، استخدام | مصلحة مشروعة أو التزام قانوني |
| التسويق لخدمات كشاف | بيانات الهوية، التواصل، التسويق | موافقة حيث يلزم أو مصلحة مشروعة حيث يسمح القانون |
| التحليلات والإعلانات | بيانات الاستخدام، البيانات التقنية، ملفات تعريف الارتباط | موافقة حيث يلزم أو مصلحة مشروعة حيث يسمح القانون |
| الامتثال والاحتفاظ بالسجلات | بيانات الحساب، الفوترة، البيانات القانونية | التزام قانوني |
| التعامل مع الإلغاء والاسترداد | بيانات الحساب، الفوترة، المراسلات | تنفيذ عقد أو التزام قانوني |
7. الرسائل التسويقية
قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل أخرى حول خدمات كشاف التحديثات، العروض، النصائح، أو المعلومات التي قد تساعدك في استخدام الخدمة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال:
أ. الضغط على رابط إلغاء الاشتراك داخل الرسالة؛
ب. تحديث تفضيلاتك إذا كان ذلك متاحاً؛
ج. التواصل معنا عبر info@kshaf.ai.
حتى إذا ألغيت الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال رسائل مهمة تتعلق بالخدمة أو الحساب أو الفواتير أو الأمان أو الأمور القانونية.
لا نرسل رسائل تسويقية نيابة عن أطراف ثالثة دون موافقتك عندما يتطلب القانون ذلك.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم كشاف ملفات تعريف الارتباط، وحدات تتبع، تخزيناً محلياً، روابط تتبع، وتقنيات مشابهة على kshaf.ai ولوحة التحكم والمواقع التي تعمل بتقنية كشاف.
قد تُستخدم هذه التقنيات من أجل:
أ. إبقائك مسجلاً في الحساب؛
ب. حفظ التفضيلات؛
ج. حماية الخدمات؛
د. قياس أداء الموقع؛
ه. فهم طريقة استخدام الزوار للموقع ولوحة التحكم؛
و. تحسين الخدمات؛
ز. تخصيص المحتوى؛
ح. قياس أداء الإعلانات؛
ط. دعم التسويق وإعادة الاستهداف عندما يسمح القانون بذلك.
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الخدمة. أما ملفات التحليلات أو الإعلانات فقد تتطلب موافقتك حسب القانون المعمول به.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. إذا قمت بحظرها، فقد لا تعمل بعض أجزاء الخدمة بشكل صحيح.
عند الحاجة القانونية، قد توفر كشاف أداة موافقة أو شريطاً لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
9. أدوات التحليلات والإعلانات
قد نستخدم أدوات للتحليلات والإعلانات وقياس الأداء لفهم الزيارات، تحسين الخدمة، وقياس نتائج الحملات.
قد تجمع هذه الأدوات بيانات تقنية وبيانات استخدام مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، النقرات، مصدر الزيارة، وأحداث التحويل.
حسب الإعدادات المستخدمة، قد تشمل هذه الأدوات خدمات مثل:
أ. جوجل Analytics؛
ب. جوجل Ads؛
ج. Meta Pixel؛
د. LinkedIn Insight Tag؛
ه. Microsoft Advertising؛
و. أدوات دعم العملاء؛
ز. أدوات تحليل المنتج؛
ح. منصات مشابهة أخرى.
عندما يتطلب القانون موافقة المستخدم، لن يتم استخدام هذه الأدوات إلا بعد الحصول على الموافقة المناسبة.
10. معالجة المدفوعات
تستخدم كشاف خدمة Stripe لمعالجة المدفوعات والاشتراكات والتجديدات والاستردادات والفواتير.
عند إجراء الدفع، تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بواسطة Stripe وفقاً لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
تتلقى كشاف بيانات دفع محدودة من Stripe، مثل حالة الدفع، بيانات الفاتورة، البريد الإلكتروني للفوترة، نوع البطاقة، آخر أربعة أرقام من البطاقة، ومرجع العملية.
لا نقوم بتخزين رقم البطاقة الكامل أو بيانات الدفع الكاملة على أنظمتنا الخاصة.
11. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف موثوقة عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو تشغيلها أو تحسينها أو حمايتها أو تسويقها.
قد تشمل هذه الأطراف:
أ. مزودي الدفع، بما في ذلك Stripe؛
ب. مزودي الاستضافة والبنية السحابية؛
ج. مزودي الدومينات وإعدادات الدومين؛
د. مزودي إرسال البريد الإلكتروني؛
ه. منصات التحليلات والإعلانات؛
و. أدوات التواصل ودعم العملاء؛
ز. أدوات إدارة العملاء والأعمال؛
ح. مزودي الأمن ومنع الاحتيال والمراقبة؛
ط. المقاولين أو أعضاء الفريق أو الوكالات أو مزودي الخدمات الذين يساعدون كشاف
ي. المستشارين المهنيين مثل المحامين والمحاسبين والمدققين وشركات التأمين؛
ك. الجهات التنظيمية أو المحاكم أو السلطات أو جهات إنفاذ القانون عند الحاجة؛
ل. أي جهة تخلف كشاف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
نطلب من مزودي الخدمات استخدام البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم وحمايتها بشكل مناسب.
قد نشارك أيضاً بيانات مجمعة أو مجهولة لا تحدد هويتك بشكل مباشر.
12. بيانات زوار مواقع الشركات
عندما يتواصل زائر مع شركتك عبر موقع يعمل بتقنية كشاف، قد تتم مشاركة بياناته معك حتى تتمكن من الرد على الاستفسار.
بصفتك الشركة المالكة للموقع، فأنت مسؤول عن الطريقة التي تستخدم بها بيانات الزوار والعملاء بعد استلامها.
يجب عليك استخدام بيانات الزوار بشكل قانوني ولأغراض تجارية مناسبة، مثل الرد على الاستفسارات، تأكيد الحجوزات، تقديم الخدمات، أو المتابعة مع العملاء عندما يسمح القانون بذلك.
لا يجوز لك إساءة استخدام بيانات الزوار أو إرسال رسائل مزعجة أو معالجة البيانات بدون أساس قانوني مناسب.
13. المعلومات التجارية المنشورة للعامة
تهدف مواقع الشركات إلى نشر معلومات تجارية للعامة. وقد يشمل ذلك اسم الشركة، الشعار، العنوان، رقم الهاتف، ساعات العمل، وصف الخدمات، الصور، الأسعار، الخرائط، روابط التواصل الاجتماعي، التقييمات، وأي معلومات تختار عرضها.
بعد نشر هذه المعلومات على الإنترنت، قد تتم فهرستها أو عرضها أو تخزينها من قبل محركات البحث، محركات البحث بالذكاء الاصطناعي، الأدلة التجارية، المنصات الاجتماعية، أو خدمات خارجية أخرى.
لا تستطيع كشاف التحكم بشكل كامل في كيفية قيام الأطراف الخارجية بفهرسة أو تخزين أو عرض أو إزالة المعلومات المنشورة للعامة.
14. الإحالات والشركاء والوكالات
قد تعمل كشاف مع شركاء إحالة أو وكالات أو مستشارين أو شركاء أعمال يقومون بتعريف العملاء على خدمات كشاف.
إذا قام شريك بإحالتك إلى كشاف، فقد نستلم منه اسمك، اسم شركتك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، والمعلومات التجارية ذات الصلة.
إذا قمت بإحالة شركة أخرى إلى كشاف، فإنك تؤكد أن لديك الإذن بمشاركة بيانات هذا الشخص أو هذه الشركة معنا.
سنستخدم بيانات الإحالة فقط لأغراض مناسبة، مثل التواصل مع الشركة المحالة، إدارة الإحالة، تقديم الخدمة، أو التعامل مع أي ترتيب إحالة متفق عليه.
15. سياسة مكافحة الرسائل المزعجة
لا تسمح كشاف باستخدام خدماتها في الرسائل المزعجة أو الاحتيال أو التصيد أو التسويق غير القانوني.
يجب عليك الالتزام بجميع قوانين البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتسويق الإلكتروني والتواصل مع العملاء في البلدان التي تعمل بها.
إذا كنت تعتقد أن موقعاً يعمل بتقنية كشاف يُستخدم في رسائل مزعجة أو إساءة استخدام، يمكنك التواصل معنا عبر info@kshaf.ai.
يحق لـ كشاف تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه السياسة.
16. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
تعمل كشاف من إستونيا، وقد تستخدم مزودي خدمات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارجها.
عند نقل البيانات الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنتخذ الخطوات المطلوبة قانونياً لحماية هذه البيانات، وقد يشمل ذلك استخدام بنود تعاقدية معتمدة من المفوضية الأوروبية، قرارات كفاية الحماية، اتفاقيات معالجة البيانات، أو أي آليات قانونية أخرى.
17. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
تعتمد مدة الاحتفاظ على عدة عوامل، منها:
أ. نوع البيانات؛
ب. سبب جمعها؛
ج. ما إذا كان الحساب أو الاشتراك نشطاً؛
د. المتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية؛
ه. الحاجة إلى حل النزاعات أو تطبيق الاتفاقيات؛
و. متطلبات منع الاحتيال والأمان؛
ز. دورات النسخ الاحتياطي والحذف التقني.
أمثلة على ذلك:
أ. قد نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاط الحساب ولمدة معقولة بعد الإلغاء؛
ب. قد نحتفظ بسجلات الفوترة حسب المتطلبات الضريبية والمحاسبية؛
ج. قد نحتفظ بمراسلات الدعم للمساعدة في حل المشكلات المستقبلية وتحسين الخدمة؛
د. قد يتم حذف أو أرشفة محتوى الموقع بعد الإلغاء؛
ه. قد نحتفظ ببيانات التحليلات بشكل مجمع أو مجهول الهوية.
يمكنك التواصل معنا عبر info@kshaf.ai لطلب مزيد من المعلومات حول مدة الاحتفاظ بالبيانات.
18. الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
قد تشمل هذه الإجراءات التحكم في الصلاحيات، التشفير عند الحاجة، الاستضافة الآمنة، المراقبة، النسخ الاحتياطي، تقييد الوصول الداخلي، وضوابط مزودي الخدمة.
مع ذلك، لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل. لذلك لا يمكننا ضمان أن البيانات المرسلة عبر الإنترنت أو المخزنة إلكترونياً ستكون آمنة دائماً بنسبة كاملة.
إذا علمنا بحدوث خرق للبيانات الشخصية يتطلب إشعاراً قانونياً، فسوف نقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين أو الجهات المختصة حسب ما يتطلبه القانون.
19. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
حسب مكان إقامتك والقوانين المطبقة، قد تكون لديك حقوق متعلقة ببياناتك الشخصية.
وفق قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، قد تشمل هذه الحقوق:
أ. حق الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
ب. حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
ج. حق طلب حذف بياناتك الشخصية؛
د. حق تقييد معالجة البيانات؛
ه. حق الاعتراض على بعض أنواع المعالجة؛
و. حق نقل البيانات؛
ز. حق سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على موافقتك؛
ح. حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر info@kshaf.ai.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. وقد نرفض أو نقيّد بعض الطلبات عندما يسمح القانون بذلك، مثل الطلبات غير المبررة أو المتكررة أو المفرطة أو التي تتعارض مع التزامات قانونية.
20. خصوصية الأطفال
خدمات كشاف مخصصة للمستخدمين التجاريين الذين تبلغ أعمارهم 21 عاماً أو أكثر.
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال أو من أي شخص يقل عمره عن 21 عاماً.
إذا علمنا أن شخصاً يقل عمره عن 21 عاماً قد قدم بيانات شخصية إلى كشاف، فقد نقوم بحذف هذه البيانات وإغلاق الحساب.
21. روابط وخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي مواقع كشاف أو رسائلها أو مواقع الشركات التي تعمل بتقنية كشاف على روابط لمواقع أو منصات أو أدوات أو صفحات دفع أو خرائط أو حسابات تواصل اجتماعي أو خدمات خارجية.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع أو الخدمات الخارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان أو الشروط الخاصة بهذه الأطراف.
يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات خارجية تستخدمها.
22. المعالجة الآلية واستخدام الأدوات الذكية
قد تستخدم كشاف أدوات آلية أو أنظمة مساعدة بالذكاء الاصطناعي أو سير عمل داخلي للمساعدة في إنشاء محتوى المواقع، التصميمات، بنية تحسين الظهور في محركات البحث، ردود الدعم، التحليلات، أو توصيات الخدمة.
لا نهدف إلى اتخاذ قرارات مبنية فقط على معالجة آلية يكون لها أثر قانوني أو أثر مهم مشابه عليك، إلا إذا قمنا بإبلاغك بذلك والتزمنا بالمتطلبات القانونية المعمول بها.
23. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر النسخة الأحدث على kshaf.ai أو إتاحتها من خلال لوحة التحكم.
إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم أو إشعار على الموقع أو أي وسيلة مناسبة أخرى.
استمرارك في استخدام كشاف بعد سريان التحديث يعني أنك اطلعت على سياسة الخصوصية المحدثة.
24. التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
Reactor Technology OÜ
Harju maakond, Tallinn
Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5
10117 Estonia
الموقع الإلكتروني: kshaf.ai
البريد الإلكتروني: info@kshaf.ai
بريد التواصل بخصوص الخصوصية: info@kshaf.ai